企業(yè)希望做的并不只是賣掉產(chǎn)品，他們更渴望了解消費者心中的想法，并根據(jù)這些用戶端的反饋及時調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品策略，從而在滿足消費者的同時，獲得更多的商業(yè)機會。這是一個貫穿了整個營銷始終的過程，從產(chǎn)品研發(fā)到推廣再到售后，每個環(huán)節(jié)都要求企業(yè)對消費者每個細微的需求和感受明察秋毫。

歸根結(jié)底，正確的決策決定最終的成敗。百度在這方面的工作也足以值得稱道。為了拓寬消費者與企業(yè)直接的溝通渠道，從而使整個營銷過程更加高效和精準，百度還提供了包括司南、統(tǒng)計、百度指數(shù)以及錦囊等針對不同營銷階段和周期的決策產(chǎn)品，確保了企業(yè)在每個環(huán)節(jié)的知己知彼。

在這種創(chuàng)新的整合式全域營銷體系之下，企業(yè)也開始能夠騰出更多的精力專注于成就消費者的同時成就自己。營銷也有了從純粹的銷售升級為滿足客戶需求價值的可能。