五、節(jié)日預(yù)熱移動(dòng)郵件：文本化+權(quán)益申明

1-800-flowers在推送網(wǎng)頁(yè)郵件的同時(shí)，也同步提供移動(dòng)版本郵件。但與上圖的圖文并茂的HTML郵件不同，它的移動(dòng)郵件采用的是文本形式。其主要特點(diǎn)：1.行動(dòng)號(hào)召按鈕、分享給好友等文字上直接添加超鏈接，便于用戶(hù)進(jìn)一步點(diǎn)擊。2.與網(wǎng)頁(yè)郵件一樣，注重權(quán)益申明,如郵件(見(jiàn)下圖)用大篇幅文字闡述了其提供的“Free Service”及“Free Shipping”服務(wù)的具體內(nèi)容，詳盡的服務(wù)內(nèi)容作用在于即展現(xiàn)了郵件主的服務(wù)水平，又以真誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度贏取了用戶(hù)信任。而花費(fèi)如此大幅的郵件版面并非毫無(wú)目的，在增強(qiáng)用戶(hù)的移動(dòng)郵件體驗(yàn)后，帶來(lái)的是更多的用戶(hù)采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。

綜上，從中國(guó)目前郵件營(yíng)銷(xiāo)狀況來(lái)看，重大節(jié)日節(jié)前郵件預(yù)熱策略尚未重視。從1-800-flowers的系列郵件中，我們得以一窺美國(guó)圣誕節(jié)郵件營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)熱策略，并發(fā)現(xiàn)其在郵件投遞策略、標(biāo)題熱點(diǎn)組合、個(gè)性化郵件、移動(dòng)郵件等方面的特性及運(yùn)用。郵件預(yù)熱可以錯(cuò)開(kāi)投遞高峰期，領(lǐng)先一步獲得用戶(hù)關(guān)注和流量，其作用值得廣大郵件主的重視及借鑒。