按照騰訊的思路，未來將接入越來越多的B2C，但是這些B2C將由騰訊來挑選——這意味著，騰訊將審核這些公司的資質(zhì)，而騰訊的眼光，將成為QQ網(wǎng)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。騰訊將按照商品的標(biāo)準(zhǔn)化程度來劃分。那些標(biāo)準(zhǔn)化的商品，例如圖書、3C數(shù)碼、珠寶，將接入大B2C平臺(tái)，而那些需求個(gè)性化的商品，例如服裝鞋帽，則將由更多傳統(tǒng)品牌商和渠道商提供服務(wù)。

　　吳宵光認(rèn)為，B2C模式本身有很好的用戶體驗(yàn)，因?yàn)樗?jiǎn)單，它有更多的可信性，而且物流更快，售后服務(wù)也有保障。騰訊的策略就是希望與不同優(yōu)秀企業(yè)合作將QQ網(wǎng)購(gòu)打造成像亞馬遜(微博)一樣的擁有優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的開放平臺(tái)。

　　騰訊一直在探索一條不同于淘寶和天貓(微博)的路，給用戶一個(gè)上騰訊購(gòu)物的理由。他們想出的辦法就是，提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。比如盡量替用戶減少購(gòu)物的時(shí)間成本，比如統(tǒng)一的物流和庫(kù)存透明，至少不用讓買家挑選好貨品后發(fā)現(xiàn)沒貨。

　　騰訊認(rèn)為，這樣做可以與淘寶、天貓競(jìng)爭(zhēng)的理由是，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模及占比的快速提升：2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模為7735.6億元，同比增長(zhǎng)47.1%，約占社會(huì)零售市場(chǎng)總額的4%。

　　電子商務(wù)的發(fā)展具備兩個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力，第一是GDP仍保持在7.5%的增長(zhǎng)水平之上，其中消費(fèi)的占比不斷提升，即零售規(guī)?？傤~仍在增長(zhǎng)；第二隨著網(wǎng)購(gòu)人群的擴(kuò)大，網(wǎng)購(gòu)占比會(huì)快速提升，目前發(fā)達(dá)國(guó)家占比已接近10%，可以看到電商特別是B2C已進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　吳宵光稱，在經(jīng)過去年的大規(guī)模投資之后，騰訊方面看到電商公司最大的困難來自于營(yíng)銷、物流兩個(gè)環(huán)節(jié)，“所以很多人說電商是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，只有當(dāng)你的規(guī)模達(dá)到很大量級(jí)時(shí)，才有機(jī)會(huì)去分?jǐn)偢哳~成本，才有機(jī)會(huì)通過平臺(tái)將更多的風(fēng)險(xiǎn)引出去，因此今年電商應(yīng)該主要考慮解決三個(gè)問題：第一是如何通過多個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品分銷；第二如何將傳統(tǒng)品牌分銷到更多用戶手中；第三是如何高效整合供應(yīng)鏈。”

　　騰訊方面明確稱不會(huì)去做自建物流，但騰訊會(huì)更多鼓勵(lì)所投資的這些公司去構(gòu)筑物流的能力。騰訊在物流領(lǐng)域承擔(dān)的角色應(yīng)該是，通過技術(shù)創(chuàng)新把整個(gè)流通環(huán)節(jié)的信息都打通。騰訊電商所推出的QQ速遞就是通過與第三方物流公司的信息對(duì)接，方便消費(fèi)者查詢物流信息和使用快遞服務(wù)。吳宵光認(rèn)為，電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)價(jià)值鏈的產(chǎn)業(yè)。哪些環(huán)節(jié)可以提升流通效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，騰訊就會(huì)在哪些領(lǐng)域進(jìn)行投入。

　　吳宵光透露，過去10年網(wǎng)絡(luò)娛樂化需求推動(dòng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，騰訊也正是因?yàn)橐曰?dòng)娛樂為核心收獲了高速成長(zhǎng)。“但這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)開始出現(xiàn)放緩跡象，在搜索、電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)開始出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)的趨勢(shì)”。吳宵光表示，騰訊公司看到了整個(gè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的機(jī)會(huì)，“這是沒有天花板的業(yè)務(wù)，因此從去年開始騰訊加大了對(duì)這一領(lǐng)域的投資力度”。