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菜鳥(niǎo)必學(xué)銷(xiāo)售技巧:不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)

來(lái)源:中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)
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業(yè)務(wù)員:一個(gè)字,就差點(diǎn)丟失3萬(wàn)訂單

 

我:?

 

原來(lái)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)員在給那客戶電話的時(shí)候,公司名稱有一個(gè)字聽(tīng)得不是很清楚,

 

比較模糊,到底是”*“還是”*

 

只能打118114查一下了,結(jié)果一字之差的公司有兩個(gè),一家公司比較有名氣,另一家卻根本不存在。

 

還了解到有一家公司很可能是騙子公司,利用讀音的一字之差給別人造成誤會(huì)。

 

這訂單還要不要下?

 

業(yè)務(wù)員都有打算放棄的念頭,如果萬(wàn)一是那家騙子公司,送貨不是白跑一趟?

 

那萬(wàn)一是那家比較有名氣的客戶下的單呢?

 

結(jié)果老板很?chē)?yán)肅的說(shuō):

 

必須去,客戶第一,寧愿白跑一趟,也要服務(wù)到位,何況塘廈不遠(yuǎn)。

 

結(jié)果怎樣?

 

決定是對(duì)的,是那一家比較有名氣的廠,一個(gè)字,3萬(wàn)訂單差點(diǎn)成浮云。

 

 

 

網(wǎng)友:

 

我就有時(shí)候會(huì)這樣的,當(dāng)時(shí)沒(méi)聽(tīng)清楚,額的神,多費(fèi)勁再弄好!

 

現(xiàn)在也學(xué)到了點(diǎn),如果沒(méi)清楚就再次詢問(wèn)確認(rèn):您好,不好意思,我剛沒(méi)太聽(tīng)清楚,能麻煩您再說(shuō)一次嗎??呵呵

 

網(wǎng)友:

 

老板做事很果斷。

 

客戶那邊離的也不是很遠(yuǎn),自己就送去吧,如果是騙子,也就是賠了那點(diǎn)路費(fèi)。如果不是,那么就得到了一個(gè)客戶,也許以后還會(huì)長(zhǎng)期合作呢。

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