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用好資料庫 開發(fā)準客戶

來源:中國起重機械網(wǎng)
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預側(cè)準客戶未來消費行為

 

買了房一子的人。通常會再買家具,有了孕婦的家庭很快就需要嬰兒車。依據(jù)這個行為模式追蹤、預測,就能提供捷徑。

 

為準客戶推介有針對性的產(chǎn)品

 

不要送梳子給和尚,而應該把它送給美麗的姑娘。為了節(jié)省你的成本和準客戶的時間,你要把產(chǎn)品椎薦給對我們的產(chǎn)品有興趣的人,也就是最需要的準客戶。

 

成為準客戶細心的朋友

 

你知道許許多多的產(chǎn)品資訊。但你的準客戶都太忙而無法得知。于是。把你所知道的分享給他們以節(jié)省他們的時間和金錢。

 

為準客戶提供相對優(yōu)惠

 

提供折扣給準客戶,可以讓他們高興并且維持忠誠。為準客戶提供打折卡。讓他們可以在收銀機上立即換取折扣。

 

看準目標提供特別服務

 

大部分的企業(yè)都有部分固定的核心準客戶,瞄準這些人,別讓他們跑了!如果他們在餐廳用餐,給他們最好的位置;結(jié)帳時不用排隊;預先告訴他們換季折扣的日期……

 

確認準客戶、位置及最佳送貨方式

 

找出準客戶喜歡的購物地點、購買物品以及他們是希望送貨到家或預約服務,然后迎合他們的需求。速潔洗衣店通過對準客戶的同卷謂查,發(fā)現(xiàn)預約式的洗衣送貨服務是大多數(shù)準客戶所想要的服務方式,然后做出相應的調(diào)整。結(jié)果大受歡迎。

對老客戶提供優(yōu)惠,為準客戶樹立榜樣

 

美國航空公司發(fā)明一種非常有效的方法使乘客有絕佳的理由維持忠誠—就是客戶每次購買航空公司的產(chǎn)品或服務時,就提高他們相應的積分,然后根據(jù)累積分數(shù)給乘客相應的折扣。

 

經(jīng)常提醒你過去的客戶

 

卡利克斯及克蘿拉花店會在客戶為某個特殊節(jié)日訂花(如結(jié)婚)的11個月后,打電話給他們,提醒他們?nèi)ツ甑呐?,并詢間他們是否需要再次服務。

 

開發(fā)新產(chǎn)品的最佳方法就是同你的客戶需要些什么,然后把它做出來。

 

 

與互補的企業(yè)或營銷者結(jié)盟

 

憑借非竟爭者的客戶關系和影響力來開發(fā)準客戶。這種方式在現(xiàn)在的企業(yè)竟爭中運用得十分普遍。

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