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用好資料庫 開發(fā)準(zhǔn)客戶

來源:中國起重機械網(wǎng)
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預(yù)側(cè)準(zhǔn)客戶未來消費行為

 

買了房一子的人。通常會再買家具,有了孕婦的家庭很快就需要嬰兒車。依據(jù)這個行為模式追蹤、預(yù)測,就能提供捷徑。

 

為準(zhǔn)客戶推介有針對性的產(chǎn)品

 

不要送梳子給和尚,而應(yīng)該把它送給美麗的姑娘。為了節(jié)省你的成本和準(zhǔn)客戶的時間,你要把產(chǎn)品椎薦給對我們的產(chǎn)品有興趣的人,也就是最需要的準(zhǔn)客戶。

 

成為準(zhǔn)客戶細(xì)心的朋友

 

你知道許許多多的產(chǎn)品資訊。但你的準(zhǔn)客戶都太忙而無法得知。于是。把你所知道的分享給他們以節(jié)省他們的時間和金錢。

 

為準(zhǔn)客戶提供相對優(yōu)惠

 

提供折扣給準(zhǔn)客戶,可以讓他們高興并且維持忠誠。為準(zhǔn)客戶提供打折卡。讓他們可以在收銀機上立即換取折扣。

 

看準(zhǔn)目標(biāo)提供特別服務(wù)

 

大部分的企業(yè)都有部分固定的核心準(zhǔn)客戶,瞄準(zhǔn)這些人,別讓他們跑了!如果他們在餐廳用餐,給他們最好的位置;結(jié)帳時不用排隊;預(yù)先告訴他們換季折扣的日期……

 

確認(rèn)準(zhǔn)客戶、位置及最佳送貨方式

 

找出準(zhǔn)客戶喜歡的購物地點、購買物品以及他們是希望送貨到家或預(yù)約服務(wù),然后迎合他們的需求。速潔洗衣店通過對準(zhǔn)客戶的同卷謂查,發(fā)現(xiàn)預(yù)約式的洗衣送貨服務(wù)是大多數(shù)準(zhǔn)客戶所想要的服務(wù)方式,然后做出相應(yīng)的調(diào)整。結(jié)果大受歡迎。

對老客戶提供優(yōu)惠,為準(zhǔn)客戶樹立榜樣

 

美國航空公司發(fā)明一種非常有效的方法使乘客有絕佳的理由維持忠誠—就是客戶每次購買航空公司的產(chǎn)品或服務(wù)時,就提高他們相應(yīng)的積分,然后根據(jù)累積分?jǐn)?shù)給乘客相應(yīng)的折扣。

 

經(jīng)常提醒你過去的客戶

 

卡利克斯及克蘿拉花店會在客戶為某個特殊節(jié)日訂花(如結(jié)婚)的11個月后,打電話給他們,提醒他們?nèi)ツ甑呐剩⒃冮g他們是否需要再次服務(wù)。

 

開發(fā)新產(chǎn)品的最佳方法就是同你的客戶需要些什么,然后把它做出來。

 

 

與互補的企業(yè)或營銷者結(jié)盟

 

憑借非竟?fàn)幷叩目蛻絷P(guān)系和影響力來開發(fā)準(zhǔn)客戶。這種方式在現(xiàn)在的企業(yè)竟?fàn)幹羞\用得十分普遍。

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