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起重學(xué)院
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五招輕松打動目標(biāo)顧客

來源:中國起重機械網(wǎng)
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      我們開店做銷售就是為了獲得更多的客戶,得到更多的支持。要想做到更好,獲取更多的客戶支持,就要做到以下幾點,從自我出發(fā),打動潛在的目標(biāo)顧客。

      說話要真誠

顧客是我們的上帝,我們要以誠待人,只有這樣才能取得客戶的信任。真誠也是與人溝通的第一步。

給客戶一個購買的理由

要讓客戶為購買你的產(chǎn)品而萬分高興。認(rèn)為花錢是值得的。最好使用客戶見證,譬如某某明星、某某部門等都是用你的產(chǎn)品。別人對產(chǎn)品的認(rèn)可,也會增加對產(chǎn)品的信賴。

以最簡單的方式解釋產(chǎn)品

不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請業(yè)務(wù)員一定不要自以為是,以為自己什么都懂,把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯誤而已。如果你表現(xiàn)的比客戶高明,那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態(tài)度多聽客戶講,讓客戶感到受到重視。

以最簡單的方式解釋產(chǎn)品

不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請業(yè)務(wù)員一定不要自以為是,以為自己什么都懂,把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯誤而已。如果你表現(xiàn)的比客戶高明,那么你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態(tài)度多聽客戶講,讓客戶感到受到重視。

讓客戶覺得自己很特別

有的客戶總認(rèn)為自己是個非常有個性的人,如果業(yè)務(wù)員能把他當(dāng)作特別的人來處理,客戶會認(rèn)為遇到了知己,更愿意花更多的時間和你相處,也更愿意相信你的產(chǎn)品和銷售??蛻粜枰烁竦淖鹬?,需要你給他信心。

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